구글은 성인인증 여부에 따라 정보를 제한적으로 제공하고 있는데, 이는 세프이서치 때문으로 19세 미만의 청소년에게 유해한 동영상이나 이미지, 기타 웹사이트로 연결되는 링크를 차단하기 위함이다.
하지만 간혹 민감한 키워드가 아님에도 검색결과가 제한적으로 나타날 때가 있어 문제가 발생하곤 한다.
이경우 성인인증을 통해 간단히 문제를 해결할 수 있지만, 오류로 인해 인증이 불가능한 상황에 직면할 수도 있는데, 이 때 사용할 수 있는 방법이 있다.
구글 성인인증 오류 해결 방법 [1] 구글 실행 후 '설정' 버튼 클릭
성인인증 오류로 구글 이용이 어려울 경우 우회적으로 검색 지역을 변경해 이를 해결할 수 있다.
한국에서 구글을 이용할 경우 검색지역은 기본적으로 현재 접속지역인 '대한민국'으로 지정되는데, 이를 다른 나라나 지역으로 변경하는 것이다.
이를 위해 먼저 구글을 실행한 후 화면 오른쪽 하단에 위치한 '설정' 버튼을 누른 다음 하위 항목에서 '검색 설정' 항목을 순차적으로 클릭해 준다.
구글 성인인증 오류 해결 방법 [2] 지역 설정
검색 설정 화면으로 이동하면 검색결과와 언어, 도움말 카테고리로 구분해 제공되는 서비스가 나열돼 있다.
'검색결과' 카테고리를 선택하면 화면 아래에 지역을 변경할 수 있는 플랫폼이 나타나며, 이를 다른 지역으로 변경해 준다.
'자세히' 버튼을 누르면 더 많은 지역을 확인 할 수 있는데, 보통 미국이나 일본 등의 나라와 지역을 선택하는 경우가 많다.
지역 변경을 완료했으면 '저장' 버튼을 눌러 수정사항을 저장해 준다.
구글 성인인증 오류 해결 방법 [3] '확인' 버튼 클릭
지역 변경에 이상이 없을 경우 '환경설정이 저장되었습니다.' 라는 문구의 팝업창이 나타나는데, '확인' 버튼을 누르면 화면이 다시 검색을 할 수 있는 구글 기본화면으로 이동된다.
화면을 자세히 확인하면 검색 플랫폼 아래 'Google 제공 서비스' 문구와 함께 선택한 나라의 언어가 표시되는 것을 알 수 있다.
키워드를 검색 플랫폼에 입력한 후 검색을 진행하면 세이프서치 적용없이 검색결과가 나타난다.
단, 지역을 다른 나라로 지정하는 경우 '현재지역'으로 설정되었을 때와 비교해 검색결과는 약간의 차이가 있을 수 있다.
하지만 크게 제공된 정보가 다르지는 않으며, 정보 제한도 풀려 있는 것을 발견할 수 있을 것이다.
구글 성인인증 오류 근본 해결방법은?
우회방법을 이용하는 것이 불편하거나 꺼름직하다면, 성인인증 오류를 근본적으로 해결해 인증을 받는 것이 최선의 방법이다.
성인 인증을 받는데 어려움이 있거나 오류로 인해 진행이 안되는 경우 인증 대행사인 한국모바일인증(주) 고객센터로 연락해 문제점을 문의해 보는 것이 좋다.
한국모바일인증(주) 고객센터 영업시간은 평일기준 9:30 부터 18:30까지이며, 전화번호는 1644-1552번 이다.
성인인증을 위해서는 외국 국적으로 영문 이름을 입력해야 하는데, 간혹 이를 제대로 입력하지 않아 오류가 발생하는 경우가 많아 주의가 필요하다.
인증번호를 받지 못한 경우에는 휴대전화 가입 신청 시 입력했던 이름인지 먼저 확인하는 것이 좋다.
예를 들어 이용 중인 통신사에 이름이 JOHN DOE로 등록이 되어 있다면, john doe, John Doe, DOE JOHN 등으로는 인증이 되지 않는다.
이는 영문 이름 입력 및 확인 시 대소문자, 순서에 영향을 받기 때문이다.
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