정액제로 멜론 이용권을 사용하고 있는 경우 해지를 하지 않으면 정해진 날짜에 돈이 계속해 빠져 나가게 된다. 때문에 더이상 멜론을 사용하지 않을거라면 해지는 필수!!
멜론 이용권 해지는 PC뿐 아니라 모바일 앱으로도 신청이 가능한데, 개개인별로 차이는 있을 수 있지만 1분 정도의 시간만 투자하면 누구나 쉽게 할 수 있다. 여기서는 모바일 중심으로 해지 절차가 소개되지만, PC에서도 방법은 크게 다르지 않다.
[1] 펼치기 아이콘 클릭
이용권 해지를 위해 먼저 멜론 어플 실행 후 로그인을 진행한다. 멜론 어플의 메인화면으로 이동되면 화면 오른쪽 상단에 위치한 펼치기 아이콘 클릭!!
펼치기 아이콘은 '三'으로 표시돼 있다.
[2] 설정 아이콘 클릭 후 내정보 항목 선택
펼치기 아이콘을 누르면 현재 사용중인 이용권과 함께 회원등급 등 주요정보를 확인할 수 있다. 이 중 화면 오른쪽 상단에 위치한 톱니모양의 설정 아이콘 클릭!!
설정화면으로 이동하면 내정보 및 비밀번호 변경, 카카오계정 관리 등의 서비스 화면이 표시된다. 이용권 해지 서비스는 이 중 '내 정보'에서 제공하고 있다.
[3] 이용권 관리 항목 선택
내 정보 항목에서는 계정과 관련된 여러 정보를 확인할 수 있는 동시에 변경도 가능하다. 멜론 이용권 해지를 위해 화면을 아래로 스크롤 한 후 '내 구매정보' 카테고리에서 '이용권 관리' 항목을 클릭해 준다.
[4] 결제관리 클릭
이용권 관리화면은 이용권 변경 및 결제방법 변경/관리로 구분해 서비스를 제공하고 있다. 멜론 이용권 해지를 위해서는 이 두가지 서비스 중 '결제방법 변경/관리'를 선택해 줘야 한다.
'결제방법 변경/관리' 화면은 결제방법 변경과 결제관리 등으로 나눠 이용권 정보를 자세히 확인할 수 있는데, 해지를 위해 결제관리 버튼을 찾아 클릭해 준다.
[5] 비밀번호 입력
멜론 이용권 해지를 위해서는 로그인이 되어져 있는 상태라도 다시한번 본인 확인을 위해 비밀번호를 입력해 줘야 한다. 비밀번호를 틀리게 입력하면 다음단계로 진행할 수 없다. 정보 입력이 완료되었다면 화면 아래에 있는 '확인' 버튼을 클릭해 준다.
[6] 결제해지 버튼 클릭
비밀번호 입력상에 이상이 없을 경우 결제관리 화면으로 이동된다. 멜론 이용권 정보 및 결제일 등의 정보를 확인 했다면 해지하려는 이용권 아래에 표시되어져 있는 '결제해지' 버튼을 클릭한다.
'결제해지' 버튼을 클릭한다고 해서 바로 이용권이 해지되는 것은 아니다. 각종 혜택 정보가 제공된다는 광고와 함께 이용권을 정말 해지할 지 여부를 재차 확인하게 되는데, 마음 변화가 없다면 화면 아래 '그래도 해지하겠습니까?' 버튼을 눌러준다.
[7] 포기하기 버튼 클릭
다음은 프로모션 화면으로 현재 진행중인 할인혜택과 함께 각종 이벤트로 해지에 대한 마음변화를 유도한다. 여러 정보를 세심히 확인했음에도 멜론 이용권 해지에 대한 입장변화가 없다면 화면 아래에 있는 '포기하기' 버튼을 클릭해 준다.
이 때 오른쪽 상단 'X' 표시를 누르면 안되는데, 이 버튼을 누를 경우 해지절차가 종료되어 다시 절차를 진행해야 할 수도 있다.
[8] 해지 사유 선택
마지막 단계는 멜론 이용권을 해지하려는 사유를 선택하는 공간이다. 해지 사유는 표시된 항목 중에서 선택해도 되고, 기타 다른 사유 항목을 선택해 직접 입력해도 상관없다.
선택이 완료되면 화면 아래에 있는 '해지신청'버튼을 클릭해 주면 되는데, 모든 과정을 이상없이 수행할 경우 이용권의 사용가능 날짜와 함께 자동해지 신청이 완료되었다는 문구가 표시된다. 사용중인 이용권의 서비스 및 혜택은 이미 결제된 날짜까지는 기존과 다름없이 사용이 가능하다.
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